Редакция № 1 от 07.08.2021

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «НСК доктора Васильева» (далее Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ.

Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:

Оферта – предложение Оферента, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.

Договор оферты – акцептованное (принятое) Клиентом предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.

Клиент – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

Оферент – Общество с ограниченной ответственностью «НСК доктора Васильева» (ООО «НСК доктора Васильева»).

Услуга – результат производственной деятельности, осуществляемой по  индивидуальным Заказам Клиента.

Товар – вещественный результат выполнения Услуги, не ограниченный в обороте, свободно отчуждаемый и переходящий от одного лица к другому.

Каталог – перечень Услуг, представленных к продаже в Интернет-магазине getfancysmile.com (далее – Интернет-магазин).

Интернет-магазин – сайт Оферента, расположенный в сети интернет по адресу https://getfancysmile.com, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Клиента с предложенным Оферентом описанием Услуг и на условиях настоящей Оферты.

Описание Услуги – перечень существенных характеристик предлагаемой к продаже Услуге, достаточный для осуществления Клиентом выбора.

Заказ – одна или несколько позиций Услуг из ассортиментного перечня Каталога, выбранная(ые) и указанная(ые) Клиентом, как желаемые к приобретению в Интернет-магазине.

Личный кабинет (Персональный раздел) – закрытая часть сайта, доступная Клиенту после его регистрации на сайте и ввода идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта содержит информацию по Заказам Клиента, сформированным с использованием данной регистрационной записи, включая, но не ограничиваясь, персональные данные Клиента.

Пункт выдачи заказов – помещение, в котором осуществляется выдача Клиентам Заказов. В зависимости от выбора Клиента в качестве Пункта выдачи заказов также могут выступать отделение почтовой связи АО «Почта России» либо Постамат (специальный терминал, который представляет собой автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых Клиент может самостоятельно забрать Заказ).

Стороны/Сторона – Оферент и Клиент при совместном/по отдельности упоминании.

Уполномоченный представитель Оферента – работник Оферента или третье лицо, наделенное Оферентом полномочиями на осуществление действий на передачу, доставку Заказов и на подписание соответствующих документов от имени Оферента в рамках исполнения настоящей Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

• Оферент обязуется выполнить, а Клиент принять и оплатить Услугу(и) в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании услуг(и) на момент оформления Заказа.
• Совершая Заказ в Интернет-магазине, Клиент подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

• Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно с предварительной регистрацией на сайте.
• При оформлении Заказа с предварительной регистрацией Клиент получает доступ в Личный кабинет. В Личном кабинете Клиента отображается информация обо всех совершенных Заказах, переписка с работниками Оферента.
• Для целей регистрации Клиент указывает следующие персональные данные: ФИО, адрес плательщика (Платежный адрес), адрес доставки Заказа, адрес контактной электронной почты, номер контактного телефона.
• В момент оформления Заказа Клиент имеет возможность выбора способа доставки Заказа из перечня, расположенного на сайте Оферента.
• Изменение состава Заказа клиентом в части добавления в него товаров возможно в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его оформления. По истечении указанного срока добавление товаров в Заказ возможно в исключительных случаях с разрешения администрации Оферента.
• Цена на Услугу, входящую в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа. В случае добавления в Заказ новых Услуг, цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Услуги, ранее удаленной из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных Услуг в Заказ, стоимость единицы такой Услуги может отличаться от текущей стоимости Услуги, указанной на Сайте Оферента как в большую, так и в меньшую сторону.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

• Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент получения Оферентом сообщения от Клиента о намерении заключить договор оферты дистанционным способом.
• Обязательства по оказанию Услуги и иные обязательства, связанные с оказанием Услуги, возникают с момента полного формирования Заказа на складе Оферента.

Информация о Заказе, в том числе о стадии его выполнения, содержится на странице Заказа в Личном кабинете Клиента. 

5. ПОРЯДОК И СРОК ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА.

• Срок формирования Заказа зависит от объема заказанных услуг.
• В случае выбора Клиентом способа оплаты в виде предварительной оплаты Услуг(и), формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств Оференту.
• В случае если в процессе формирования Заказа выясняется, что по тем или иным причинам выполнение Услуг(и) возможно только частично или невозможно вообще, Клиенту предлагается в Личном кабинете отметить, желает он получить только те Услуги, которые выполнимы, или полностью аннулировать Заказ.
• В случае если от Клиента в течение 7 (семи) календарных дней не поступило волеизъявление относительно дальнейших действий с таким Заказом, Заказ автоматически аннулируется.

6. ПОРЯДОК И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА.

• Доставка Заказа Клиенту осуществляется одним из следующих способов:
  • Доставка до указанного Клиентом Пункта выдачи заказов.
  • Доставка собственной или сторонней курьерской службой до адреса, указанного Клиентом.
• Сроки доставки зависят от выбранного Клиентом способа и региона доставки.
• Точная стоимость доставки Заказа указывается на странице оформления Заказа.
• Для расчета стоимости доставки учитывается совокупный вес Товаров, входящих в Заказ, а также вес всех типов упаковки, используемой для подготовки к транспортировке такого Заказа. Вес конкретного Товара учитывается на основании данных, имеющихся у Оферента, и в некоторых случаях может не соответствовать реальному весу Товара, отличаясь от него как в большую, так и в меньшую сторону. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает свое согласие с тем, что при наличии таких расхождений, вне зависимости от того насколько и в какую сторону отличается сумма расходов на доставку заказа от расчетной стоимости доставки, указанной при оформлении Заказа, перерасчет не производится: если расчетная стоимость доставки окажется выше расходов Оферента, разница не возвращается; если расходы Оферента превысят расчетную стоимость доставки, доплата с Клиента не взимается.
• Доставка Заказа до выбранного Клиентом Пункта выдачи заказов или иного указанного Клиентом места доставки всегда осуществляется третьими лицами.

7. СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА.

• Срок хранения Заказа в Пункте выдачи заказов ограничен.
• Срок хранения заказов в каждом отдельном Пункте выдачи заказов указывается на странице описания такого Пункта выдачи заказов на Сайте Оферента.
• Исчисление срока хранения Заказа начинается со дня поступления Заказа в выбранный Клиентом Пункт выдачи заказов.

8. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА.

• Оферент или третье лицо, осуществляющее доставку Заказа, уведомляет Клиента о поступлении его Заказа в Пункт выдачи заказов.
• В момент передачи предоплаченного Заказа Клиент обязан представить документ, подтверждающий его право на получение Заказа.
• В случае если Клиент не забирает Заказ в течение обозначенного срока, такой Заказ возвращается на склад Оферента. Повторная доставка такого Заказа оплачивается отдельно.
  
  

9. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ(И). ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.

• Клиент имеет право отказаться от Услуг(и) в любой момент до их исполнения и в течение семи дней после передачи Товара(ов).
• Возврат Товара возможен в случаях:
  • Брака;
  • Пересортицы, недовложения, излишков, недостатков качества, комплектности Товара;
  • По иным причинам.
• В случае обнаружения брака Товар подлежит возврату в течение гарантийного срока или срока годности Товара, а в случае если такой срок не установлен, в течение разумного срока.
• Претензии в части нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества (части явных недостатков, которые могут быть обнаружены при визуальном осмотре Товара), комплектности, тары и (или) упаковки товара, принимаются срок, не превышающий двадцати дней с момента получения Товара.
• Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае изъявления Клиентом желания его вернуть в срок, не превышающий семи дней с момента получения Товара при условии сохранения его товарного вида.
• Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463), обмену не подлежат.
• В случае обнаружения недостатков, перечисленных в пп. 9.2.1., 9.2.2. настоящей Оферты, расходы по возврату Товара несет Оферент.
• В случае возврата Товара надлежащего качества в связи с отказом Клиента от Заказа/части Заказа, расходы на его доставку до Оферента возлагаются на Клиента. Если Клиент не заберет Заказ в срок, указанный Оферентом с учетом положений п. 7.1. настоящей Оферты, данное действие считается Оферентом отказом Клиента от Товара и его возврат на склад Оферента оплачивается Клиентом.
• Для подтверждения факта брака и принятия решения по процедуре возврата денежных средств, уплаченных за товар, Оферент вправе потребовать от Клиента фотографическое изображение бракованного товара.
• В случае отказа Клиента от получения Заказа два раза и более Оферент оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Клиенту в выполнении (формировании и доставке) Заказа до получения Оферентом предварительной оплаты Заказа.
• В случае возврата Товара по причине нарушения Оферентом условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, возврат такого Товара осуществляется в следующем порядке:
  • Если возвращаемый Заказ был получен с использованием услуг АО “Почта России”, а также через любые партнерские Постаматы либо некоторые партнерские пункты выдачи заказов, возврат Товара осуществляется посредством почтового отправления в адрес Оферента.
  • Если Заказ был получен в Пункте выдачи заказов, возврат осуществляется через тот Пункт выдачи заказов, которым был выдан Заказ, или посредством отправления через АО “Почта России”.
  • Если Заказ был доставлен курьерской службой, с которой у Оферента или Клиента имеются договорные отношения, возврат Товара осуществляется посредством отправления через АО “Почта России”.
• При возврате Товара в порядке п. 9.11. настоящей Оферты, возврат осуществляется за счет Оферента. Оферент не возмещает Клиенту расходы на проезд до места получения/возврата товара. Если способ возврата Товара, выбранный Клиентом, отличается от указанных в п.п. 9.11.1. – 9.11.3. настоящей Оферты, он подлежит обязательному согласованию с Оферентом. В таком случае способ возврата Товара определяется Оферентом из способов, доступных Оференту, исходя из принципа целесообразности расходов на возврат. В случае отсутствия такого согласования Оферент оставляет за собой право не возмещать Клиенту расходы на возврат Товара.

10. ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

• Инициацией процесса возврата денежных средств считается поступившее на электронную почту info@getfancysmile.com или на юридический адрес, указанный в подвале сайта https://getfancysmile.com от Клиента Заявление на возврат денежных средств, оформленное по форме Приложения №1 к настоящей оферте.
• Требование Клиента о возврате денежных средств за Услугу(и) считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат, ФИО Клиента – получателя денежных средств, а также сумму, подлежащую возврату.
• Если Оферент не имеет возможности идентифицировать лицо, изъявляющее желание вернуть денежные средства за Заказ, или не обладает необходимой и достаточной информацией относительно иных данных Клиента, Оферент в любом случае требует оформления Заявления на бумажном носителе с указанием вышеобозначенных сведений, необходимых Оференту для исполнения обязательств по возврату денежных средств.
• Денежные средства, уплаченные за Услугу(и), подлежат возврату Клиенту в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес Оферента соответствующего требования Клиента. При этом такое требование считается принятым Оферентом исключительно после возврата Товара на склад Оферента.
• Моментом исполнения обязательств по возврату Клиенту денежных средств, уплаченных за Услугу(и), признается, в зависимости от способа возврата, день передачи Оферентом в обслуживающий его банк заявки на возврат для обработки и исполнения или день списания денежных средств с расчетного или иного счета Оферента.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

• За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
• В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Клиента, такая доставка оплачивается дополнительно.
• Оферент несет ответственность за качество Услуг(и) и своевременность доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
• Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
• Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

• Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Оференту своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, дает согласие на передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи, услуги курьерской доставки Заказов и т.д.).
• Оферент подтверждает, что переданные Клиентом персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты.
• Рассылка информационных писем Оферента на адрес электронной почты, указанный Клиентом, производится только после получения соответствующего волеизъявления Клиента.
• Подтверждением согласия на получение писем и SMS-сообщений (в том числе, с использованием мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber), касающихся формирования и отгрузки Заказа, является факт оформления Заказа.
• Оферент подтверждает, что с любыми третьими лицами, которым во исполнение условий настоящей Оферты Оферент предоставит персональные данные Клиента, у Оферента наличествуют договорные отношения, в которых предусмотрено условие о конфиденциальности передаваемой информации.
• Клиент подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Клиенту понятны.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

• Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой Офертой.
• Описание Услуги: в случае содержания в описании указания на эксклюзивность тех или иных потребительских свойств Услуги, материалов, которые применялись для выполнения Услуг(и), или сравнения любых иных качественных и/или количественных показателей, отражающих субъективную оценку, с иными Услугами или товарами, находящимися в гражданском обороте, следует понимать, что такое сравнение приводится на основании данных, имеющихся у составителя такого описания, и не может рассматриваться как безусловная истина.
• Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
• Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.
• В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.

——————————————————————————————————————

Приложение №1

Генеральному директору ООО «НСК доктора Васильева»
Васильеву Л. А.

от

____________________________________________
^{Ф.И.О. Покупателя полностью}

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу вернуть мне денежные средства, перечисленные мной ________________________
                             ^{дата оплаты}

Прошу осуществить возврат денежных средств в сумме ___________ р.  __ коп.

Предоставляю Вам следующие данные для осуществления возврата денежных средств:

• ИНН №: __________________
  
  
• НАЗВАНИЕ ОПЛАЧЕННОЙ УСЛУГИ: ______________________________________________________
  
  
• РЕКВИЗИТЫ СЧЕТА ОПЛАТЫ УСЛУГИ
  
  Название банка: ____________________________________
  
  БИК: __________________
  
  Расчетный счет: ____________________________________
  
  Кор. счет: ____________________________________
  
  
• ПРИЧИНА ТРЕБОВАНИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
  ______________________________________________________
  ______________________________________________________
  ______________________________________________________
  ______________________________________________________
  ______________________________________________________

Дата составления заявления: ______________

Подпись ____________ / ______________________